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Resuelto

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Buenos días.
Como consigo él identificador de llamadas para mi teléfono fijo.??
Cars24

iconMejor respuesta de lussac

Hola

actualmente el servicio no está disponible en Tuenti. Hay una idea en votación para que lo incorporen.

https://comunidad.tuenti.es/ideation

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5 Comentarios
Nivel de usuario 7
+7
  • Giga User
  • el 10/05/2018
Hola actualmente el servicio no está disponible en Tuenti. Hay una idea en votación para que lo incorporen.

https://comunidad.tuenti.es/ideation
lussac

  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 10/05/2018
Muchas gracias.
Pero me parece increible que una compañia de telefonia no tenga identificador de llamadas,.ni siquiera pagando por ello.
Cars24
Nivel de usuario 7
+4
Sentimos mucho las molestias,
Marina J.
RESPUESTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

La funcionalidad del servicio identificación de llamadas no está disponible con Fibra Tuenti.

Hay que tener en cuenta que hemos simplificado y abaratado toda la oferta de Fibra Tuenti para que el teléfono fijo no sea algo que tengas que tener en cuenta.

Aunque ha funcionado en algunos teléfonos, Movistar ha realizado una modificación en los sistemas y el servicio de identificación de llamadas en tu línea fija no está disponible al ser incompatible con el producto de Fibra Tuenti que contrataste. En las condiciones legales viene explicado en este punto:

2.- CONTRATACIÓN DE FIBRA TUENTI: El Cliente, al contratar Fibra Tuenti, podrá disponer de una línea móvil de contrato con Tuenti (en adelante, “línea móvil principal”), y una línea telefónica fija obligatoria con banda ancha a través de Fibra óptica con TdE. En todo caso las líneas, móvil y fija, deberán contratarse bajo el mismo número de identificación de persona física (DNI/Pasaporte/NIE). En consecuencia de lo anterior, las siguientes condiciones generales que constan igualmente publicadas en www.tuenti.es completan, en lo previsto en las mismas y en tanto en cuanto no contradigan lo aquí previsto, a las presentes Condiciones de Fibra Tuenti: (I) “Condiciones de prestación del servicio telefónico móvil de Contrato” de Tuenti, (II) “Condiciones del contrato tipo de abono general al servicio telefónico fijo disponible al público para usuarios finales” y “Condiciones Particulares de los Servicios de Telecomunicaciones Fijas” de TdE; y (III) “Condiciones generales del servicio línea Movistar ADSL” que regulan el servicio de banda ancha fija disponible al público de TdE a través de Fibra. No se podrá disponer de más de un producto Fibra Tuenti por Cliente y, salvo que se indicase otra cosa expresamente en la oferta comercial, la línea telefónica fija incluida en Fibra Tuenti es incompatible con cualesquiera servicios o productos de valor añadido de TdE tales como los servicios suplementarios de pago como el contestador, desvíos y bonos de tráfico, así como el servicio de identificación de llamadas y de alquiler y mantenimiento de terminal fijo, entre otros
Javier Pérez González
  • Recién llegado o llegada
  • el 02/08/2018
Buenos días,

Tras ser la fibra y el telefono fijo de Telefonica, me he puesto en contacto directamente con ellos, disponen de ese servicio y cuesta 2 Euros al mes, el único inconveniente es que la petición la debe hacer tuenti, y nosotros a tuenti, no nosotros como titulares de la linea a telefonica directamente, pero poderse se puede hacer, pero una Low Cost no "quiere" pisar a Telefonica ofreciendo mismos servicios, por ello se llama Low Cost.
Me parece esto un atraso, despues de que por estar en una Low Cost ya consentimos por tenerlo todo online, encima tambien poder ofrecer un servicio pero no querer por no pisar al que está arriba...
Un mes me queda para llevarme 2 fibras y 2 moviles.
Importante: La nueva compañia O2 actualmente no dispone de ese servicio, pero me han comentado por telefono que lo tendrán. Entonces Tuenti irá detras como un corderito degollado diciendo a los clientes ahora si ahora si no os vayais que ahora si...
Por desgracia tendré que darle la razón a Vodafone y volver con ellos. Nada tuenti no se preocupe por ir enriqueciendo a la competencia mientras se os van los clientes. El problema no es que nos vayamos, sino que siguen entrando nuevos, pero los nuevos al final salen quemados y a mi me costará muuuucho volver...
Mamen GF

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